بررسی تأثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت‌های اجتماعی شرکت‌های بیمه بر وفاداری مشتریان با تأکید بر مزیت‌های کارکردی برند و قابلیت اعتبار

نوع مقاله : مقاله علمی - پژوهشی

نویسندگان

• عظیم زارعی ¹
• وحید شرفی ²
• سمیه زنگیان ²

¹ استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکدة اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

² دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی دانشکدة اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

چکیده

کلیدواژه‌ها

• بازاریابی چریکی
• مسئولیت اجتماعی
• وفاداری مشتریان
• مزیت‌های کارکردی برند
• قابلیت اعتبار

عنوان مقاله [English]

Investigating the Effect of Guerrilla Marketing and Social Responsibility of Insurance Companies on Customer Loyalty with an Emphasis on Functional Benefits and Reliability

نویسندگان [English]

• Azim Zarei ¹
• Vahid Sharafi ²
• Somaye Zangiyan ²