کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 3
1. تاثیر کیفیت خدمات بیمه‌ای بر قصد خرید بیمه‌های عمر و سرمایه گذاری با نقش میانجی تجربیات خریدهای پیشین در شرکت بیمه پارسیان استان خراسان رضوی

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 16 تیر 1398

مجتبی هدایتی بیلند؛ عبدالرضا اسعدی


2. ارزیابی کیفیت خدمات بیمۀ عمر در ایران: کاربردی از مدل تلفیقی فازی سروکوال-کانو

دوره 31، شماره 1، بهار 1395، صفحه 25-46

محمدعلی بهشتی‌نیا؛ وحید ماجد؛ جلیل وزیری


3. طراحی الگوی وفاداری مشتریان بیمه اتومبیل شرکت‎های بیمه با تأکید بر نقش پیوندهای بازاریابی رابطه‏مند

دوره 29، شماره 2، پاییز 1393، صفحه 67-88

سعید صمدی؛ فاطمه مطهری‏نژاد؛ یاسان‎الله پوراشرف؛ زینب طولابی